Pertamina Patra Niaga Tegas Tindak Perusak Mutu Pertalite di Jatim

Kota Surabaya, iKoneksi.com — PT Pertamina Patra Niaga memastikan akan mengambil langkah tegas terhadap siapa pun yang terbukti merusak kualitas bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite di sejumlah wilayah Jawa Timur. Pernyataan keras itu disampaikan langsung oleh Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, dalam kunjungan kerja ke SPBU Jemurasi, Surabaya, Jumat (31/10/2025).

Mars Ega menegaskan bahwa Pertamina memiliki standar operasional prosedur (SOP) yang ketat dalam proses distribusi BBM di seluruh jaringan SPBU resmi. Setiap tahapan, mulai dari pengisian di terminal bahan bakar hingga sampai ke tangki konsumen, diawasi secara ketat untuk memastikan mutu Pertalite tetap terjaga.

“Dalam melakukan penyaluran BBM ini, baik di Pertamina maupun di SPBU, ada SOP dan tata cara yang wajib dipatuhi agar kualitas BBM tetap baik, tidak tercampur air, dan tidak menimbulkan kerugian bagi masyarakat,” tegas Mars Ega.

Tindakan Tegas Tanpa Pandang Bulu

Dalam pernyataannya, Mars Ega menegaskan bahwa Pertamina Patra Niaga tidak akan mentoleransi pihak mana pun yang terbukti melanggar prosedur, baik dari kalangan internal maupun eksternal perusahaan. Ia menyebut bahwa menjaga mutu dan kepercayaan publik terhadap Pertamina adalah tanggung jawab bersama seluruh jajaran.

“Kami akan bersikap tegas terhadap siapa pun, baik internal maupun eksternal, yang melakukan tindakan yang dapat merusak citra perusahaan dan menurunkan kepercayaan masyarakat,” ujarnya dengan tegas.

Pernyataan ini muncul di tengah meningkatnya perhatian publik terhadap isu mutu Pertalite di sejumlah daerah Jawa Timur, yang belakangan ramai diperbincangkan di media sosial. Pertamina pun langsung melakukan langkah cepat dengan melakukan pemeriksaan di lebih dari 300 SPBU di Jatim, memastikan seluruh distribusi BBM tetap aman dan sesuai standar.

Komitmen Menjaga Kualitas dan Kepercayaan Publik

Mars Ega menekankan komitmen Pertamina tidak berhenti pada proses distribusi semata, tetapi juga mencakup kepedulian terhadap konsumen yang terdampak. Perusahaan, katanya, siap memberikan solusi jika ada masyarakat yang mengalami kerugian akibat mutu BBM yang terbukti tidak sesuai, selama pembelian dilakukan di SPBU resmi Pertamina.

“Kami tidak hanya menjaga mutu, tapi juga berkomitmen memberikan solusi kepada masyarakat. Jika terbukti mereka membeli di SPBU resmi Pertamina dan mengalami masalah, kami akan tangani,” jelasnya.

Ia juga menegaskan bahwa Pertamina selalu menghargai kritik publik, termasuk yang disampaikan melalui media sosial. Menurutnya, opini dan masukan dari masyarakat adalah bagian penting dari upaya perusahaan memperbaiki diri.

“Kami menghormati hak publik untuk berpendapat. Kritik itu penting, karena menjadi masukan bagi kami agar terus berbenah,” ujar Mars Ega.

Langkah Nyata: Pengawasan dan Posko Aduan

Sebagai bentuk keseriusan, Pertamina Patra Niaga telah membuka 15 posko aduan di berbagai wilayah Jawa Timur. Posko ini berfungsi menampung laporan masyarakat terkait dugaan permasalahan BBM, sekaligus memastikan setiap keluhan ditangani dengan cepat dan transparan.

Selain itu, Mars Ega menyebut bahwa perusahaan juga memperkuat sistem pengawasan berlapis mulai dari hulu hingga hilir, termasuk inspeksi mendadak ke SPBU dan audit mutu di terminal BBM.

“Kami terus berbenah memperbaiki layanan agar Pertamina benar-benar menjadi rumah energi bagi seluruh rakyat Indonesia,” tegasnya.

Ia menambahkan, langkah pengawasan itu bukan hanya untuk menjaga kualitas BBM, tetapi juga sebagai upaya memperkokoh kepercayaan masyarakat terhadap Pertamina sebagai penyedia energi nasional yang dapat diandalkan.

Pertamina, Energi untuk Semua

Mars Ega menutup keterangannya dengan menegaskan kembali filosofi perusahaan bahwa Pertamina bukan sekadar badan usaha, melainkan bagian dari kehidupan rakyat Indonesia. Dengan semangat itu, ia berharap Pertamina Patra Niaga terus menjadi rumah energi yang menjaga keandalan pasokan sekaligus memperkuat kemandirian energi nasional.

“Izinkan kami terus memperbaiki diri, meningkatkan pelayanan, dan menjadikan Pertamina sebagai rumah energi bagi seluruh masyarakat Indonesia,” ujarnya menutup.