Raih Juara Hotel Terfavorit Dalam Batu Tourism Award, Aston Inn Batu Fokus Tingkatkan Layanan

Kota Batu, iKoneksi.com — Aston Inn Batu kembali menegaskan konsistensinya dalam menjaga kualitas layanan perhotelan setelah meraih penghargaan Hotel Terfavorit pada ajang Batu Tourism Award. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas dedikasi manajemen dan seluruh karyawan dalam menghadirkan layanan prima sekaligus berkontribusi terhadap pengembangan pariwisata Kota Batu.

General Manager Aston Inn Batu, Didik Rocki W., mengatakan penghargaan tersebut tidak sekadar simbol prestasi, melainkan tanggung jawab baru untuk meningkatkan standar layanan ke depan. Menurutnya, apresiasi ini menjadi dorongan moral bagi seluruh tim untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan wisatawan yang kian dinamis.

“Penghargaan Hotel Terfavorit adalah kehormatan sekaligus amanah. Ini menjadi momentum bagi Aston Inn Batu untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan,” ujar Didik.

Sebagai tindak lanjut, Aston Inn Batu menetapkan tiga fokus utama pengembangan yang akan dijalankan secara berkelanjutan. Fokus pertama adalah peningkatan kualitas layanan melalui penguatan pelatihan hospitality dan service excellence di seluruh lini operasional. Langkah ini ditujukan untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pelayanan yang ramah, konsisten, dan mencerminkan karakter Kota Batu sebagai destinasi wisata keluarga.

Selain itu, Aston Inn Batu juga mulai mengoptimalkan digitalisasi layanan guna mempercepat proses administrasi dan meningkatkan kenyamanan tamu. Digitalisasi ini diharapkan mampu menjawab tuntutan efisiensi sekaligus memberikan pengalaman menginap yang lebih praktis.

Fokus kedua adalah inovasi produk dan pengembangan pengalaman tamu. Manajemen berencana menghadirkan program-program baru, mulai dari fasilitas ramah keluarga, sajian kuliner tematik, hingga kolaborasi dengan pelaku UMKM lokal. Inovasi tersebut diarahkan untuk menciptakan pengalaman menginap yang lebih variatif sekaligus memperkuat daya saing Aston Inn Batu di industri perhotelan Malang Raya.

“Kolaborasi dengan UMKM lokal menjadi bagian penting dari strategi kami. Selain memperkaya pengalaman tamu, langkah ini juga mendukung perputaran ekonomi lokal,” jelas Didik.

Adapun fokus ketiga adalah kontribusi aktif terhadap pengembangan pariwisata Kota Batu. Aston Inn Batu berkomitmen memperkuat sinergi dengan pemerintah daerah, pelaku industri pariwisata, serta komunitas lokal. Kolaborasi ini diharapkan mampu mendukung posisi Kota Batu sebagai destinasi wisata yang sehat, ramah keluarga, dan berdaya saing internasional.

Didik menegaskan, penghargaan yang diraih menjadi energi baru bagi seluruh jajaran hotel untuk terus berkembang dan berbenah. Ia berharap setiap tamu yang menginap tidak hanya mendapatkan fasilitas yang nyaman, tetapi juga membawa pulang kesan positif tentang Kota Batu.

“Kami ingin setiap tamu merasakan pengalaman yang berkesan, bukan sekadar tempat menginap,” ujarnya.

“Dengan strategi pengembangan tersebut, Aston Inn Batu optimis dapat mempertahankan kepercayaan wisatawan dan terus berperan aktif dalam pertumbuhan pariwisata Kota Batu secara berkelanjutan,” tukasnya.